En tiempos donde el teléfono móvil se ha convertido en una extensión del cuerpo y, en momentos críticos, en una brújula colectiva, las palabras importan. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones ha propuesto modificar el mensaje que aparece en las alertas de emergencia enviadas a los celulares, con la intención de retirar la leyenda “Alerta Presidencial” y sustituirla por una redacción más precisa y orientada a la protección civil.

La medida no es meramente semántica. El organismo busca que estos avisos sean comprendidos como instrumentos técnicos de gestión de riesgos y no como mensajes asociados a una figura política. Aunque el Protocolo de Alerta Común contempla actualmente esa frase, la emisión de los mensajes corresponde a la Coordinación Nacional de Protección Civil, instancia encargada de activar la comunicación con concesionarios y fabricantes de dispositivos.

La confusión generada entre usuarios ha sido uno de los motores de esta revisión. En una sociedad donde la inmediatez define la reacción ante un sismo, un huracán o cualquier otra amenaza, la claridad del mensaje puede marcar la diferencia entre la duda y la acción. El lenguaje, en estos casos, no es un adorno: es una herramienta de seguridad.

Para construir el nuevo texto, la Comisión abrió una consulta pública dirigida a ciudadanía, especialistas, empresas de telecomunicaciones y fabricantes de equipos móviles. Las propuestas podrán enviarse a través del portal oficial del organismo hasta el 16 de febrero, con la previsión de que a finales de mes el pleno cuente con lineamientos actualizados que redefinan la identidad de estas notificaciones.

El rediseño contempla también la incorporación de tres niveles de aviso —máxima, extrema y grave— con mensajes diferenciados que describan con mayor precisión la magnitud del riesgo. Esta graduación busca evitar ambigüedades y ofrecer a la población información más concreta sobre la naturaleza de la emergencia.

Mientras tanto, la autoridad mantiene coordinación con fabricantes de teléfonos para que los cambios puedan aplicarse en los sistemas operativos, un proceso que podría materializarse en abril. Así, en la era digital, el lenguaje de la alerta se ajusta para ser menos político y más protector, recordándonos que, ante el peligro, la claridad también salva.